查看详情>> 第一讲培育部属是管理者的应尽职责 管理者的产品就是员工的行为 不良的行为来自不良的管理 培育下属就是培育自己的未来 下属为何缺乏激励与培育？ 缺乏客观资源 缺乏培育技巧 心态不正确 观念不端正 分析：部属培育与有效激励培训案例！ 解析：部属培育与有效激励内训案例! 案例：部属培育与有效激励课程案例分析！ 第二讲培育与激励部属的能力 聆听：弄清下属的目标和现状 发问：帮助下属挖掘自身盲点 区分：使下属明确真正目标 回应：及时反馈下属的真实状态 讨论：部属培育与有效激励经典案例讨论! 分组：部属培育与有效激励培训案例学习指南 分析：部属培育与有效激励学习中的八大陷阱！ 第三讲培育部属的能力训练 培育部属职业心态 促进改变：指导部属进步 通过让部属发现和减少自己的盲点而改变 培育部属的三种途径 OJT（OntheJobTraining）：工作中教导 OFFJT（OfftheJobT）：工作外训练 SD（SelfDevelopment）：自我发展 培育部属的四个阶段 培育部属的五个时机 各阶段部属的培育 各类型部属的培育 培育部属的禁忌方式 互动：部属培育与有效激励培训案例评估 分享：某集团部属培育与有效激励培训案例 分享：哈佛经典部属培育与有效激励案例分析示 第四讲激励部属的有效方法 成功激励四步骤：需要、动力、目标、满足 准确了解员工需要 利用优势需要，激发工作热情 区分激励员工的保健因素与激励因素 赫茨伯格双因素激励的管理应用 公平激励的管理应用 有效的激励方式 实用的激励技巧

查看详情>> 第一章什么是高效的计划管理 高效组织的最大特征 工作计划和目标管理的定义 工作计划的分类与认识 高效工作计划的主要特点 工作计划与目标管理的关系 目标管理的特征、实质与体系 领导方式与目标管理 第二章工作计划的制定 工作计划的PDCA过程 SMART原则 目标的界定与分解：金字塔思想的应用 预期目标、确定时间、设定标准、分配资源、评估结果 责任到人、任务到人、阶段目标、调整与更改 计划跟踪和监控及更改 工作计划制定的工具和表格 案例分析：他的工作计划怎么了？ 练习：制定计划 第三章计划管理的实施 计划推行前的准备 管理人员的推行训练 计划管理的有效授权 有效授权的三原则 时间管理与减少干扰 计划管理的过程控制 计划管理的反馈控制 目标修正 计划考核与改善 练习：工作计划管理 第四章工作状态的监控方法 日工作记录 每周状态报告 项目周报 工作例会 头脑风暴 练习：工作例会

查看详情>> 一认识团队 1破冰互动 2什么是团队 3团队自测与分析 4高效团队的八特征 5团队发展的四阶段 二团队领导 1团队领导的职责 2团队领导的风格 3独立贡献者与管理者 4管理与领导的区分 5目标领导 6服务领导 7赞赏领导 8影像观摩与情景演练 三解决团队冲突 1冲突的定义 2冲突的来源 3现代与传统的冲突观 4观看情景影像与研讨 5处理冲突的五种常用风格 6冲突风格测试与分析 7五种冲突风格的应对策略与方案 8团队冲突案例研讨 9团队冲突处理的实用技巧 四团队激励 1游戏互动 2激励的概念及三要素 3激励与团队成员的价值体系 4激励的“道”与“术” 5激励因素的分析 6常用团队激励方法与技巧 8团队的现场心态激励与调整 五团队沟通 1团队沟通氛围的营造 2领导的沟通风格对沟通的影响 3公司文化对团队沟通的作用 4团队成员的沟通风格测试与分析 5制度保障与沟通渠道的畅通 6团队沟通案例分享 7团队沟通常用有效技巧 8团队沟通的情景模拟与演练 六团队信任 1体会信任的游戏互动 2解读信任的概念与内涵 3团队信任的分享与研讨 4建立团队信任的若干要素 5观看情景影像与研讨 6建立团队信任的常用技巧 七学员分享与课程总结

查看详情>> 第一篇：目标管理概要 目标管理有何意义？ 目标管理含义是什么？ 目标管理有哪五要素？ 目标管理的威力？ 目标对人的期望强度？ 目标管理的理论基础 目标管理的两大特征 目标管理的实质是什么？ 案例：目标管理的作用？ 第二篇：目标管理的程序 目标管理的三大阶段 目标管理的过程 目标管理工作系统图 目标管理程序 目标管理层次体系 案例：某企业的目标管理 第三篇：目标的设定与分解 目标的设定的步骤 设定目标的SMART原理 目标设定的原则是什么？ 目标设定的依据是什么？ 目标设定的期限是什么？ 目标设定的方法是什么？ 目标设定的程序是什么？ 目标分解-如何建立系统？ 目标分解-目标如何展开？ 目标分解-对策怎样展开？ 目标分解-目标怎样协商？ 目标分解-如何明确责任？ 案例：某公司目标设定和分解 第四篇：目标管理的实施 推行之前有哪些工作？ 如何进行管理人员训练？ 如何实行有效的授权？ 推行过程怎样有效控管？ 如何进行目标的修正？ 建立有效的目标管理制度 案例：某企业目标实施的误区 第五篇：目标的考核 成果考评的含义 成果考评的原则 成果考评的六项要素 成果考评的起点 成果考评的主要内容 如何设计考评原则 考核指标的制定 成果考评中的沟通 案例：某企业的目标管理全景

查看详情>> 第一单元：如何影响部属的绩效 1、领导与管理的区别？ 2、影响力产生的原因？ 3、实施影响力的方式与过程？ 4、如何搭建工作平台？ 5、职位、工作、活动如何细分？ 6、实战演练：获奖后你会做什么？ 第二单元：员工状态的评估标准 1、准备度——工作能力与意愿的分析 2、员工状态的定义与分类 3、员工状态之动态关系 4、员工状态的评估方法及工具 5、员工状态的分析 6、案例分析：它处在什么状态？ 第三单元：领导者的应有行为 1、领导模式理论——情境理论 2、工作行为与关系行为的分析 3、领导风格分析 4、领导风格与被领导者状态的对应分析 5、领导风格的录像分析 6、7种实施领导的权利基础 7、权力基础与相对应的领导风格分析 8、实施领导的三个步骤 9、案例分析：你该用何种方式领导你的部属？

查看详情>> 一、破冰 1、情景训练VS传统培训 2、组建团队 3、宣布规则 二、认识管理，让你的管理快速入门！ 1、如何认识管理的五大职能？ 2、管理者到底要抓哪些重点？ 三、如何带领部属？让你的管理得心应手！ 1、如何进行有效的工作教导？ 2、如何处理部属的特别请求？ 3、如何处理部属的过失行为？ 4、如何帮助部属订定工作目标？ 5、如何处理部属培育发展的问题？ 四、如何激发团队的管理氛围？让你的员工有归属感！ 1、如何处理周围的耳语与是非？ 2、如何处理部门士气低落问题？ 3、如何有效执行一项新制度？ 4、如何有效赞美和激励部属？ 5、如何面对固执己见的员工？ 6、如何处理新老人员的冲突问题？ 五、如何提升领导力？让你真正从管理走向领导！ 1、什么是管理与领导？ 2、领导四种风格及测试？ 3、如何采取有效的领导方式？ 六、如何与上司相处？让你成为上司的左膀右臂！ 1、如何向上级汇报请示工作？ 2、如何处理上级的越级指挥？ 3、如何与外行的新领导相处？ 4、如何面对上司苛刻的要求？ 5、如何处理与上司相佐的工作意见？ 七、如何进行跨部门之间的沟通？让你办事左右逢源！ 1、你和周围部门到底是什么关系？ 2、跨部门沟通的基本原则？ 3、如何面对其他部门的指责？ 八、如何掌握必要的管理手段！让你真正拥有管理权威！ 1、如何与部属进行谈心？ 2、如何开好部门工作会？ 3、如何面对会议中的争执和质疑？ 4、如何提升团队执行力？ 九、如何进行自我修炼，让你的管理走向卓越！ 1、重新认识你自己 2、习惯与榜样的力量 3、做好时间管理，用好管理日志 4、如何处理从同事变为领导的关系？ 十、课程回顾与总结

查看详情>> 一、管理的认知与管理者的角色定位？ 1.主管工作中经常出现的现象？ 案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象： 2.什么是管理？主管又是什么？ 案例：凭什么你做主管 3.中层管理者在组织中的位置？ 详解：管理者的“管人”和“理事” 4.技术与管理人员不同的特质？ 详解：不同层级所需相关管理技能 5.从技术到管理者习惯的转变？ 详解8个习惯的转变 6.管理者在组织中的角色定位？ 详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色 7.管理者在组织中的角色错位？ 二、企业财务报表与运营管理本质？ 1.资产负债表、损益表和现金流量表的特点； 2.企业的资金从何而来？流向何处？ 3.企业怎样去盈利，为什么要盈利？ 4.可以采取哪些措施来提高流动资产周转率？ 5.怎样通过资产负债表、损益表和现金流量表来决策？ 三、管理者如何做好时间管理？ 1.时间的认知？ 2.算算您的时间价值？ 3.某某经理的一天工作？ 4.时间管理的80/20原则？ 5.工作重要性与紧急性分析？ 6.第四代时间管理？ 7.案例分析—— 四、如何发现问题、分析和解决问题？ 1.什么是问题？ 2.问题的冰山理论？ 3.头脑风暴法应用？ 4.特性要因图的使用技巧？ 5.如何发现、分析和解决问题？ 五、现场5S与目视管理？如何消除浪费？ 1.什么是5S管理？ 2.什么是目视管理？ 3.5S推行失败的原因？ 详解9个常见的原因及应对策略 4.如何现场消除浪费？ 六、如何做好工作目标计划与跟进？ 1.什么是目标管理？ 2.目标管理的作用？ 3.目标管理的特点？ 4.目标SMART的原则？ 5.组织目标和个人目标的结合？ 6.计划的概念及作用？ 7.计划制定与跟进的过程？ 七、如何进行有效的沟通与说服技巧？ 1.沟通的重要作用？ 2.什么是沟通？ 3.为何沟而不通？ 4.沟通的对象、形式和渠道？ 5.有效沟通与说服的技巧？ 详解：如何与不同的对象进行沟通？ 八、如何做好下属？有效辅助你的上司？ 1.做好下属的八条戒律？ 2.与上司处好关系的技巧？ 3.如何推销你的建议给上司？ 4.如何向上司反馈反面意见？ 5.怎样赢得上司的赏识与依赖？ 九、如何做好上司？辅导、激励与领导下属？ 1、什么是激励？ 2、激励的误区？ 3、如何进行有效的激励？ 4、几个常用而有效的激励方法？ 5、如何少花钱或不花钱激励下属？ 6、如何对部下进行业绩辅导？

查看详情>> 第一讲怎样学习这门课程 1.学与思的结合 2.有容乃大 3.投入的态度 第二讲课程纲要及结构 1.课程主要内容 2.专业人员转化为管理人员的背景 3.专业人员与管理人员的特质区别 4.专业人员转化为管理人员的四大障碍 第三讲管理者的PODC（一） 1.管理者的基本概念 2.不同管理层所具备的技能 3.管理中的计划 第四讲管理者的PODC（二） 1.管理中的目标与目的 2.管理中的组织 3.管理中的领导 4.管理中的控制 第五讲管理者的角色典范 1.管理者扮演的角色 2.管理中的心理因素 第六讲管理者的习惯养成 1.习惯养成的三大要素 2.GET的两个特点 3.专业经理六个习惯概述 第七讲管理者须具备的个人习惯（一） 1.个人习惯——关注结果 2.个人习惯——眼观大图 3.传统思维的缺点（上） 第八讲管理者须具备的个人习惯（二） 1.传统思维的缺点（下） 2.Y23理论 3.个人习惯——紧扣要事 第九讲管理者须具备的个人习惯（三） 1.紧扣要事的重要意义 2.时间管理矩阵的分类 3.时间管理矩阵的合理配置 第十讲管理者须具备的团队习惯（一） 1.团队习惯——集思广益 2.发展团队优势的技巧 第十一讲管理者须具备的团队习惯（二） 1.团队习惯——集思广益 2.五种行为交往模式 3.面对差异的方法 4.集思广益的工具（上） 第十二讲管理者须具备的团队习惯（三） 1.集思广益的工具（下） 2.团队习惯——创造信任 3.组织信任的关键要素