查看详情>> 绩效考核是什么？ 绩效管理和绩效考核的区别 绩效考核的发展过程 两个重要案例（三只小老鼠，企业经理会议） 绩效管理 实施绩效管理的前提 整体绩效管理体系介绍 绩效管理的运作体系 绩效指标的来源 落实企业战略 从MBO开始 为什么要有目标 一个委屈的员工 量化行为与贡献 有效的目标特点 S M A R T MBO的缺陷 KPI KPI的管理理念 如何定义KPI 分解KPI 平衡计分卡 平衡计分卡基本理论 平衡计分卡框架 平衡计分卡"平衡什么" 平衡计分卡的基本内容 转化成各责任部门的具体目标 在财务、客户、流程、学习与创新四个方面设置目标 定期考核与调整 平衡计分卡的具体操作 BSC管理循环过程 目标的设定要求 设定目标的实际练习 如何量化不易量化的指标 平衡计分卡的优点 平衡计分卡与战略管理的关系 将战略转化为行动 “四个角度”及其因果关系 四方面的参考指标 企业执行平衡计分卡的障碍 企业实施平衡计分卡效果不良的原因分析及解决方法 绩效管理的四个环节 计划 辅导 评价 回报 绩效反馈的面谈技巧 STAR 绩效管理偏差的七种原因 培训时间：2天 专业讲述、小组讨论、角色扮演

查看详情>> 孔子对领导力的阐述 什么是领导？ 中国历史上的领导力 领导力研究发展过程 公认具有优秀领导力的几位历史人物 领导力的产生过程 领导性格理论 领导必备的10项品德 使命感 责任感（解决中层领导缺乏工作的责任心和应有的工作热情的问题） 守信 积极性（解决正确看待自己努力结果的问题） 进取心 公平（解决正确看待绩效考核的问题） 热情 勇气 忠诚老实(解决中层领导缺乏对企业忠诚度的问题) 忍耐性（解决中层领导压力承受能力问题） 管仲的领导品格表现 唐太宗的行为变化 领导必具的10项能力 判断能力 创造能力 思维能力 规划能力 案例：诸葛亮隆中对 洞察能力 沟通能力 对人理解能力 中国最重要的心理学家 解决问题能力 培养下级能力 调动积极性能力 领导权变理论 领导过程中的两个因素 知己知彼 员工的主动性 不同年龄层的特性与表现 60 70 80 90 形成时代特点的原因 治标 治本 员工究竟要什么（产生有效激励的主因） 调动积极性 公平的重要性 不同年龄员工的领导技术 展现优秀的沟通术 情境领导—权术 刘邦拜韩信 情境领导的决策形态 部属成熟度的四个阶段 多讨论，避免一言堂 数个权变的故事 谏太宗十思疏 领导者的误区 五个著名的案例 韩非：领导者10过 损害领导力的致命缺点 形成领导力的方法 孟德斯鸠的错误 尽快创造出你的诺曼底 给大家一个梦想 当你的人找你谈厕所改建时 谨记你的目标 果决，不要瞻前顾后 为你的人背书 该用耳朵的时候不要用嘴巴 如果你的人不行 领导者致命的缺点 维他命E 领导力的分级 各级领导的有效范围 领导力发展的三种疾病 出师表：培养阿斗领导力的建议 领导力发展中的三个疾病

查看详情>> 孔子对领导力的阐述 什么是领导？ 中国历史上的领导力 领导力研究发展过程 公认具有优秀领导力的几位历史人物 领导力的产生过程 领导性格理论 领导必备的10项品德 使命感 责任感 守信 积极性 进取心 公平 热情 勇气 忠诚老实 忍耐性 管仲的领导品格表现 唐太宗的行为 领导必具的10项能力 判断能力 创造能力 思维能力 规划能力 案例：诸葛亮隆中对 洞察能力 沟通能力 对人理解能力 中国最重要的心理学家 解决问题能力 培养下级能力 调动积极性能力 领导权变理论 领导过程中的两个因素 情境领导—权术 刘邦拜韩信 情境领导的决策形态 部属成熟度的四个阶段 多讨论，避免一言堂 数个权变的故事 36计 谏太宗十思疏 领导者的误区 五个著名的案例 韩非：领导者10过 损害领导力的致命缺点 形成领导力的方法 出师表：培养阿斗领导力的建议 领导力发展中的三个疾病

查看详情>> 企业的根本角色 企业的追求 国营企业的来源 计划时代经济国营企业的辉煌 企业赚钱的条件 计划经济与市场经济的对比 现在的环境变化 国企的优势 国企的劣势 邓小平理论 国企改革的主导原则 1980后的国企改革过程 理想与现实 国企改革的四点要求 2010年国企改革的指导方针 以公有制为主体，多种所有制经济共同发展 从战略上调整国有经济布局和改组国有企业 改革同改组、改造、加强管理相结合 建立现代企业制度 推动企业科技进步 全面加强企业管理 建立企业优胜劣汰的竞争机制 全心全意依靠工人阶级，发挥企业党组织的政治核心作用 推进企业精神文明建设 国企改革的目标 大多数国有大中型亏损企业摆脱困境 大多数国有大中型骨干企业初步建立现代企业制度 适应经济体制与经济增长方式两个根本性转变和扩大对外开放的要求 基本完成战略性调整和改组 形成比较合理的国有经济布局和结构 建立比较完善的现代企业制度 经济效益明显提高 科技开发能力、市场竞争能力和抗御风险能力明显增强 国有经济在国民经济中更好地发挥主导作用 理想是好的，现实是残酷的 国企改革造就了许多超大型富豪 国企改革造成严重的国有资产流失 国企改革造成严重的失业人口、下岗工人 国企改革造成政府官员操守严重下滑 根本原因是什么？ 政府官员和国企管理者 改革之后，关系仍然存在吗？ 现存人事制度的弊病 真的能上能下吗？ 下海之后仍可以担任官职 酬佣性职位 五粮液集团的案例 国企中的中庸之道 水太深 改革者面临的压力 谁能顶得住压力 顶不住的话 国有企业职工在改革是面临的情况 买断工龄 身份变更 下岗待业 平地高升 改革的三个矛盾 国企改革还面临的问题 支持国有经济收缩战线，重点是从竞争性领域的退出 推动企业组织结构的合理化 有助于企业产权制度和内部治理结构中一系列基本问题 国企的未来 组织结构的变化 有效的人力资源建设 技术的改进 产品品牌的建立 持续发展的动力 防堵资产流失地方法 客户定位的方式 重新定位 资源论 资源的分类 阿富汗、伊拉克战争的根本原因 伊朗局势 能源的重要性 发达国家的能源战略 积极开拓海外能源市场 建立和加强能源战略储备 积极开发利用新能源和可再生能源 提高能源的利用效率，厉行节能政策 大力发展清洁能源 我国的能源存在的问题 能源的生产量不能满足能源消费需求的增长 能源消费结构不合理 能源利用效率不高 对开发和利用新能源和可再生能源战略意义认识不足 国家的能源战略 长期坚持节能降耗，提高能源利用率的战略 加速能源结构调整，大力发展清洁能源的战略 积极开发和利用可再生能源的战略 新能源的开发方向与趋势 可再生性资源—生物能 太阳能 风能 潮汐能 授课方式 专业讲述、课堂讨论

查看详情>> 一、激励基础（半天） 1、什么是激励 2、激励的原则 各有所需 得偿所愿 3、二因子理论 4、知己知彼 你有哪些资源？ 加薪 奖金 精神 感情 员工的需求 员工对企业的要求层次 了解员工的心理 员工为什么要加入公司？ 需求与欲望 员工最重视的求职因素 5、如何产生激励？ 6、正面激励与负面激励 激励的误区 物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系 物质激励是最主要的因素吗？ 精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？ 激励的四原则 公平原则 系统原则 时机原则 清晰原则 二、动机管理与自我激励（半天） 1、动机的改变 问题比答案更重要 局限性思维 我常听见的小声音 讨论，这些声音怎么来的？怎么办？ 案例：三个建筑工人的事迹 珍惜现在的工作机会 时刻准备面对机遇 案例讨论 为什么别人的工资比我高？ 为什么领导对他比较好？ 为什么好事都是他占走了？ 最佳完成工作的时间是 重新点燃工作激情 2、马斯洛定义的五个需求层次 3、压力管理 压力与动机的定义 发现消极情绪 情绪的来源 压力的来源 克服压力 PIPO管理原则 消除压力的九阳神功 三、长效型激励（半天） 1、定义自己的人生 你的理想是什么？ 你的梦想是什么？ 创造你的梦想板 实现梦想需要的必要条件 你怎么创造这些条件 问题有三部分 直接控制部分 间接控制部分 无法控制部分 怎么解决 你该致力的是哪里？ 你要在什么时候实现梦想？ 制作梦想实现计划 制作计划的几个步骤 分解梦想确定目标 分析你现在的情况 分解阶段目标 收集可用的资源 考虑可能出现的问题 把未来控制在手里 确认每天的工作计划 实施每天的计划 几条梦想实现的建议 四、激励工具（半天） 1、历史上的激励案例 曾国藩打天京 黄忠攻定军山 曹操战马超 刘备摔孩子 铜雀台赋 范睢见秦王 韩信战睢水 2、激励的方法 信任 承担责任 关心、帮助团队成员 薪水与升迁 工作兴趣 合理的制度 工作气氛 企业目标与使命 3、案例练习 一位发生失误的员工 4、说与做 5、有效激励的五种特征 6、案例练习 扁鹊劝治 7、人性的七宗原罪 骄傲 吝啬 嫉妒 愤怒 好色 贪婪 懒惰 8、针对不同的原罪进行激励 9、角色扮演：领导与员工 课程时间：二天

查看详情>> 什么是激励 激励的原则 各有所需 得偿所愿 二因子理论 知己知彼 你有哪些资源？ 加薪 奖金 精神 感情 员工的需求 员工对企业的要求层次 了解员工的心理 员工为什么要加入公司？ 需求与欲望 员工最重视的求职因素 授权 正常的工作产出 如何提升主管的工作价值 授权与激励的关系 责任感的出现 领导重视 表现的机会 未来预期 主管为什么不愿意授权？ 九个障碍分析 不能授权导致的后果 超人的悲哀 现实的案例 一颗红心 明确授权的任务 有没有必要授权 怎样授权 两手准备 监控授权对象 提供必要的帮助 授权与放权的区别 五种不同等级的员工主动性 各等级的表现 你希望用哪一类的员工？ 不同等级的员工应该如何授权？ 授权要防止失控 有效授权的七个要点 案例：报告为什么出不来？ 如何产生激励？ 正面激励与负面激励 激励的误区 物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系 物质激励是最主要的因素吗？ 精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？ 激励的四原则 公平原则 系统原则 时机原则 清晰原则 马斯洛定义的五个需求层次 激励的方法 信任 承担责任 关心、帮助团队成员 薪水与升迁 工作兴趣 合理的制度 工作气氛 企业目标与使命 说与做 有效激励的五种特征 人性的七宗原罪 骄傲 吝啬 嫉妒 愤怒 好色 贪婪 懒惰 课程时间：一天 进行方式：专业讲述、案例讨论、团队活动

查看详情>> 高效团队建设管理激励 团队 团队的作用 团队与群体 团队行为曲线 团队建设原则 工作效率 高效团队的9个特征 清晰的共同目标 恰当的领导 相关的技能 有效的组织结构 培养互相信任的精神 一致的承诺 分享成果 开放的沟通 外部的支持 团队的发展周期 婴儿期 特点 管理建议 青春期 特点 管理建议 新鲜人期 特点 管理建议 成熟期 特点 管理建议 高效团队建设原则 设定目标的原则 有效沟通的八点提示 团队发展的四个阶段 为团队改造企业文化 高绩效团队的成员 性格特征 支配型 影响型 稳健型 遵循型 如何选择团队的成员 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员： 具有技术专长的人 具有决策和发现、解决问题技能的人 具有较强人际关系的人 团队成员的关系如何协调 如何解决成员的冲突 案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理 ？ 案例分析、讨论：团队的成员如何才能更发的配合？ 知人善任 用人原则 孔子对知人的重视 曹操的用人方法 了解下属优势的方法 问 闻 望 切 不同岗位需要的长处 激励 了解员工的心理 员工为什么要加入公司？ 需求与欲望 员工最重视的求职因素 马斯洛的人类需求层次 二因子理论 如何产生激励？ 正面激励与负面激励 激励的误区 物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系 物质激励是最主要的因素吗？ 精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？ 激励的四原则 公平原则 系统原则 时机原则 清晰原则 激励的方法 信任        认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？） 承担责任       (为什么要为下属承担责任) 关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） 薪水与升迁     （物质基础还要有保障） 工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？） 合理的制度     （公平、公正、公开） 工作气氛       （是一种软化剂） 企业目标与使命 （最终的解决方案） 动机的改变 问题比答案更重要 局限性思维 我常听见的小声音 讨论，这些声音怎么来的？怎么办？ 案例：三个建筑工人的事迹 珍惜现在的工作机会 时刻准备面对机遇 案例讨论 为什么别人的工资比我高？ 为什么领导对他比较好？ 为什么好事都是他占走了？ 最佳完成工作的时间是 重新点燃工作激情 团队管理 企业战略 战略的来源 战略的实施 绩效管理 平衡计分卡 KPI 组合式绩效管理 绩效管理的四个环节 计划 辅导 评价 回报 绩效考核中容易出现的问题 战略与实际脱节缺失 案例：中国船舶重工集团战略脱节 贸然引进新指标 案例：麦当劳的困境 案例：中铁建的豆腐渣工程 KPI设置不当，目标体系无效 案例：长春一汽的目标管理引发部门矛盾 案例：中国银行某省分行 管理能力不一造成的矛盾 案例：中石化炼油厂绩效考核的问题 KPI观念错误 案例：鞍钢炼钢一厂全额绩效工资引发的矛盾 案例：中国移动某分公司的集体离职危机 课程时间：二天 培训方式 专业讲述、案例讨论、角色扮演、团队活动

查看详情>> 一、团队 团队的作用 活动：王子救公主 团队与群体 团员行为风格 孙悟空 猪八戒 沙和尚 唐僧 有效的组成团队 团队行为曲线 团队建设原则 工作效率 二、高效团队的9个特征 清晰的共同目标 荒岛求生 行动计划 恰当的领导 相关的技能 有效的组织结构 活动：放鞭炮 培养互相信任的精神 一致的承诺 分享成果 开放的沟通 外部的支持 三、团队建设 高效团队的三个层次 维生素E IBM的香蕉 阿波罗综合症 团队的生命过程 高效团队建设原则 设定目标的原则 有效沟通的八点提示 活动：猜猜我是谁 团队发展的四个阶段 为团队改造企业文化 四、团队领导 木桶理论 活动：赛龙舟 创造高效率团队的五个要素 员工的需求 领导力产生理论 领导性格理论 领导权变理论 领导归因理论 有效领导者十个品德 有效领导者十项能力 领导过程的两个因素