查看详情>> 第一讲为什么要开会？ 1、解决问题 2、作出决策 3、推进工作 4、达成共识 5、建立信任 6、鼓舞士气 第二讲企业和部门会议中存在的问题及原因分析 1、长期以来，我们都是怎么开会的？ 情景再现：分析一个真实的会议 2、企业会议常见的问题：参而不议，议而不决，决而不行，行而无果 3、原因如下：认识不到，重视不够，准备不足，组织不好，技巧不佳，落实不力 第三讲所有会议均以目的为核心 1、以决策为目的的会议 2、以解决问题为目的的会议 3、以推进工作为目的的会议 4、其他目的的会议 5、明确目的 6、围绕目的组织和管理会议 7、达成会议目标 8、哪些会议可以取消或者从简 第四讲高效优质会议的策划、组织与管理 1、优质高效会议的三大原则 会议主题的单一明确原则 会议时间的紧缩控制原则 2、哪些人应该参加会议 3、什么时间举行会议比较合适 4、在哪里举办会议最好 5、会议桌的安排 6、会议用具和设备 7、编制会议议程表 第五讲如何成为优秀的会议领导者和主持人 1、管理者在会议中的几种角色 2、老练地主持会议 3、把控好会议的三个阶段 4、如何正确应对会议中发生的意外 第六讲如何做好会后跟进工作 1、确保会后跟进工作成功才是会议成功的关键 2、形成沟通和行动计划 3、发送电子邮件或备忘录 4、找那些有问题或者有异议的人沟通 5、确保向所有与会者提供完成他们各自会后任务所需的资源 6、按计划行动，并保持责任感、紧迫感和使命感 7、对会议进行评价，总结提高 8、对下次会议作出计划 第七讲案例研讨：有这样一个会议帮助企业取得了成功，观摩后学员发言： 1、这个会议好不好，为什么？ 2、这个会议为什么能够帮助所在企业取得成功？它的合理性在哪里？ 3、这个会议有什么可取之处？ 4、这个会议的哪些环节和方法可以为我们所用？ 第八讲课程总结，检验学习成果

查看详情>> 第一单元：主管的角色与职责 一线主管的基本技能与管理点 一线主管的角色与心理准备 如何做一个好主管 主管的工作职责 第二单元：时间管理技巧 什么是时间管理 如何进行有效时进间管理 提高工作效率的技巧 案例：基层主官牛大的一天 第三单元：工作教导（JI） 塑造部属行为的方法 实作——工作教导(一对一) 新人指导计划 上岗培训技巧及要点 第四单元：工作关系（JR） 建立良好的人际关系 人的问题处理程序与方法 第五单元：工作关系－领导与激励 领导与管理 人际关系的四原则 激励技巧 指导回馈技巧 第六单元：工作关系—沟通与协调 沟通技巧 冲突与整合协调 工作指示与命令的方法 第七单元：工作改善（JM）－解决问题 改善的基本想法 问题解决的基本方法与程序 四阶段改善方法 实例演练 提升部属问题意识

查看详情>> 第一讲公共预算 第一节公共预算概述 一、公共预算的含义 二、公共预算的功能 三、公共预算的目标 第二节我国预算过程中预算的参与者、职能与预算周期 一、预算参与者及其职能 二、预算周期 第三节预算编制与审批 一、我国预算的编制、审批程序 二、我国政府预算编制原则 三、编制方法 四、人大审查、批准政府预算 第四节预算执行 一、控制与灵活性的权衡 二、财政管理周期 三、我国预算执行存在的主要问题 分享：行政管理的24字方针 分享：企业行政管理的“三驾马车” 行政管理讲师百宝箱：相关成功案例精选 第二讲职业技能培训-行政管理的职业技能培训课程之行政信息 第一节行政信息概述 一、行政信息的内涵 二、行政信息管理的产生发展及其研究视角 三、行政信息管理标准化 第二节行政信息管理的内容 一、行政信息管理体制 二、行政信息采集管理 三、行政信息存储 四、行政信息分级分类 五、行政信息公开 六、行政信息交换共享 第三节行政信息开发利用 一、行政信息开发利用概述 二、行政信息开发利用战略 三、行政信息法制建设 行政管理培训的葵花宝典 行政管理:技能案例训练手册 中外电影名作的行政管理案例集 第三讲政策过程与政策分析方法 第一节政策过程 一、政策议程建立 二、政策方案形成 三、政策决定 四、政策执行 五、政策评估 第二节政策分析的方法 一、定性分析与定量分析 二、专门的分析方法 分享：行政管理内训的三种武器 行政管理实战密码:策略?技巧?案例 行政管理培训的知识、方法、工具与案例大全 第四讲政府公共关系与行政沟通、行政协调 第一节政府公共关系 一、政府公共关系的含义和特征 二、政府公共关系在中国 三、政府公共关系的任务 四、政府公共关系实务举要 第二节行政沟通 一、行政沟通的概念和要素 二、沟通主体：行政组织和组织化了的个人 三、沟通内容：行政信息 四、沟通渠道：质量与选择 五、沟通对象：受众心理与状态分析 六、沟通效果对行政过程的影响 第三节行政协调 一、行政协调的概念和作用 二、行政协调的基本原则、主要模式和方法 分享：行政管理培训的新金科玉律！ 行政管理深度剖析:疑难问题与解决对策 行政管理内训解决之道:案例延伸与对策分析 第五讲行政伦理第一节行政伦理概述 一、行政伦理：兴起背景与发展态势 二、行政伦理的功能 第二节行政伦理的结构与内容：组织伦理与个体伦理 一、行政组织伦理 二、行政人员伦理 第三节行政伦理的基本问题：责任及其履行 一、主观责任与客观责任 二、内部控制与外部控制 第四节当代中国行政伦理：规范建构与行为约束 一、当代中国行政伦理规范的来源 二、当代中国行政伦理规范的内容 案例：麦当劳的行政管理UP计划 分享：行政管理培训师一句话说清楚行政管理 行政管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道 第十二讲职业技能培训-行政管理的职业技能培训课程之行政法治 第一节行政法治概述 一、行政法治的含义 二、行政管理的法律逻辑 三、西方国家法治行政的历史演进 第二节行政立法 一、行政立法的含义 二、行政立法的权力配置 三、行政立法监督 第三节我国行政管理的法治化 一、我国行政管理法治化建设的目标 二、我国行政管理法治化的主要内容 讨论：企业行政管理的八面金刚 案例：一次失败的行政管理培训案例 分组：如何打通企业行政管理的任督二脉？