查看详情>> 当今企业，有领导力的领导者才能统治企业，此话一点不假。 管理学中的狮子理论比喻很贴切——“一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。” 可见，对一个企业组织而言，领导者所扮演的角色生死攸关，那么，如果提升中高层的领导力？在现代企业里，员工已是有思想、有观点、有个性的独立个体，早已不是那个靠控制命令而管理企业的年代。领导者若想征服员工，首先应该增加自己的领导魅力，然后做一个合格的协调者而不是控制者。 《领导力决定一切》从全方位360度提升中高层管理者的领导能力。 适合对象：中高层管理者、企事业单位领导者、以及有志于提升领导力的人士 课程大纲： 第一讲：什么是真正的领导力 1、不是每个领导者都有领导力 2、能力领导与车头领导 3、领导不给力的十大症结 4、从管理向领导的变化 5、做领导者or有领导力的领袖 6、领导力自我测试 7、揭秘领导力量：谁配做领导者？ 8、分清领导、管理、执行 9、领导力的本质 第二讲：卓越领导力修炼从四度空间 1度空间：精英——承担业务、身体力行 2度空间：管理——组织管理、统一指挥 3度空间：教练——训练团队、素养培训 4度空间：顾问——引导团队、提供咨询 第三讲：修炼学习力：提升自我，应变创新 第四讲：修炼决断力：审时度势，正确决策 1、决断力，领导者决胜千里之外的智慧 2、做出决断前要做的两件事 3、重装系统，为心智模式升级 4、修炼决策力三大步骤 第五讲：修炼组织力：整合资源，人尽其才 1、组织力的“5433”法则 2、组织力的“1+1＞3”法则 3、组织力的“平衡”法则 4、组织管理中的“熟人经济”与“令行禁止规则” 5、组织力的五管：管组织、管制度、管业务、管个体、管赏罚 第六讲：修炼教导力：传播知识，带队育人 1、如何对下属应材施教 2、实施标杆管理 3、储备富余的人力资源 4、建造一支“人才工厂” 第七讲：修炼推行力：加速执行，达到目标 1、如何推动执行、高效执行 2、如何因势利导、激励下属 第八讲：修炼行销力：建立威信，创造业绩 情景式互动培训 第九讲：修炼感召力：培植文化，凝聚人心 情景式互动培训

查看详情>> 第一讲、课程导入 1、两则故事一个视频：现代竞争社会，不仅仅是大鱼吃小鱼，更残酷的是快鱼吃慢鱼！ 2、分组讨论：五大工作问题： 我为什么要工作？我为谁而工作？ 我的工作是不是我喜欢的？...... 第二讲：心态对人生的影响 1、心态影响能力，能力影响命运： 一则实验、一个故事：揭示了心态如何影响能力，进而如何影响到命运 三则心态影响能力的故事 2、心态影响生理 一则实验、三则心态影响生理的故事 3、心态与机会的关系 机会永远隐藏在好心态的身后--两则案例：两个年轻人的试用--不同的心态不同的结果 面对机会有四种人：机会来了，却准备不够；他却不在了；被他躲掉了； 4、心态与命运的关系 心态-思想-行动-习惯-性格-命运 5、心态与工作与前途的关系 心态与能力哪个更重要？ 李嘉诚的用人观：心态决定一切 改变从心态开始，成功从心态开始 第三讲：影响人生命运的心态 故事：简单的工作之所以复杂,是因为心态的凌乱… 1、吃苦的心态 工作中怕吃苦的种种表现、生活中怕吃苦的表现 吃得苦中苦，方为人上人！不能吃苦将注定人生的平庸! 吃苦是福！做好工作中吃苦的准备！ 故事：蘑菇是怎样长出来的？ 稻盛和夫《干法》：吃苦耐劳的精神 人生的两杯水：苦水与甜水 2、学习的心态 工作中抵触学习的种种现象 学习改变命运！ 你可以不成功，但不能不成长！所以你需要学习！--老员工、年龄大的员工更需要学习！ 水滴石穿的力量！成为行业专家，只需要1小时！ 学习比休息更重要、学习力比学历更重要--蔡鲲鹏 人生中最可怕的是比你优秀的人却比你更努力！---蔡鲲鹏 3、定位的心态 员工与老板最大的区别是什么？老板所有的事情都是自己的事，员工所有的事都是完成任务；员工最大的挑战就是把所有的事情都当成自己的事！---蔡鲲鹏 把工作定位成自己的事业：职业和事业的区别 用三到五年的时间，像钉子一样！好好扎根行业、扎根企业，用心提升自己的技能、锻炼自己的能力、磨练自己的习性！用三到五年的时间跟着公司一起发展自己，改变自己！--蔡鲲鹏 四则案例故事 4、付出的心态 蔡鲲鹏老师名言： “付出一定有回报，它会在不同的时候以不同的方式回报给你！”记住，不是不报，是时候未到！！ “当你什么都不会的时候就什么都做！” “不断塑造被别人利用的价值，主动塑造为别人服务的机会！” 5、耕耘的心态 关于报酬：年轻人不要太在意报酬！ 学知识比报酬更重要！能力比报酬更重要！--蔡鲲鹏 因为热爱，所以执着；因为执着，所以成功！---蔡鲲鹏 如果你热爱工作，你的世界就是天堂；如果你讨厌工作，你的世界就是地狱！是天堂还是地狱全在于你的选择！---蔡鲲鹏 对年员工的忠告：人生的黄金十年磨练和锻炼比报酬更重要：25-35、35-45、45-55、55-65 耕耘与收获的“农场法则” 6、相信的心态 你是否相信行业发展？相信公司目标？相信老师讲的道理？ 相信的力量：成功者是先相信，然后会看到；失败者即使看到仍然不相信！ 两则故事与案例 7、专注的心态 简单的招式练到极致就是绝招！---训练营的体验！ 把细小的岗位做到伟大、做到位！---海尔的案例与故事 故事：冲厕所冲到“总经理” 什么叫做不容易，就是把容易的事情反反复复做到位，就是不容易!什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月做到位，就是不简单！ 很多人工作之所以平庸，是因为脑海里杂念太多，一会儿想着其他公司、一会想着跳槽、一会又心烦意乱、一会儿又郁闷着、一会儿又闹情绪......就像炼武功，杂念太多是练不好武功的！其实工作也一样，只要安下心来，行行都可以出状元！！只要注意力专注在工作上，用心钻研，不断寻求改善，就一定能够完成看似不可能完成的目标！一定能够超越自我，做出让人惊叹的成绩！！----蔡鲲鹏 8、全力以赴的心态 做事情与做事业 成为“自燃型”的人（可燃性、不燃型、自燃型） 猎狗与兔子的故事、偷懒的马 9、主动的心态 命运在哪里？ 主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。 主动进取的意义：什么叫主动进取，不用别人告诉我，就能出色的完成工作 10、坚持的心态 放弃会成为习惯！两则故事和案例 不因一时困难离开和放弃：成功就是你比别人坚持的更久，成功就是比别人多站起来一次！剩者为王！ 成功最简单的秘诀：专精于某一个行业，持久长远规划，并坚持到底！ 挖井式生涯 11、感恩的心态 用爱心做事业用感恩的心做人 老板是再生父母、给我们就业机会和发展平台 随时随地感激身边的人（同事、朋友、客户），并及时表达 当你要赞美别人时，请高声表达；当你要伤害别人时，请咬住舌头！ 感恩式地生活 凡事感激，感恩我们一同走过 12、积极的心态 工作中的三个心态 （1）在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要 （2）成为消极言论的终点站  （3）把工作变成快乐。 生活中的三个观念 （1）、积极的人象太阳，走到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。 （2）、看问题的角度不同，呈现的结果不同。 （3）、事情的发生并不重要，关键在于你的想法。 积极树、消极树 13、改变的心态 不改变的结果 改变从现在开始，改变立即进行！ 大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己。

查看详情>> 第一讲：什么是管理 1、管理的本质 2、管理是什么？ 3、管理者的诞生 第二讲：中层管理者常见的20大内伤 1、角色认知不清→从基层/营销/技术岗位提拔的中层以及外来“空降兵”如何转变角色 2、自我本位主义→不能正确理解和领悟上级决策 3、评判思维→中层执行力的致命伤 4、喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”； 5、该操心的不操心，不该操心的反操心 6、工作缺乏重点，眉毛胡子一把抓→偏离了工作重心 7、个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚” 8、不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”； 9、布置工作不明确→ 下属“六神无主”； 10、把布置当作完成→扮演“一号摇控员”； 11、救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”； 12、把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官” 13、关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官” 14、只身打仗，不会带兵→团队缺乏骨干，欠缺整体作战能力 15、公司又不是我的，我管那么多干什么→雇佣思想 16、差不多就行、大概也许→扮演“差不多先生” 17、不计成本和效益做事→忘了公司命脉“利润” 18、缺乏原则，怕得罪人→扮演“好好先生” 19、摆架子、凭关系→官僚主义与官僚作风 20、摇摆不定、见异思迁→经不住职场诱惑 第三讲：中层管理者的重要能力：如何做优秀的下属 1、摆正位置做管理；认清角色做领导 （1）三承：承上启下、承前启后、承点启面； （2）执行的主力军：正确理解决策、评判思维、执行的“执行者、带动者、监督者” （3）团队的核心与关键：领导就是所有人倒下你还站着、铁三角理论 （4）决策层智慧和信息的来源 （5）基层的表率和榜样、 （6）内部部门的“供应商与客户” （7）客户的顾问与朋友 2、如何做优秀的下属 如果与上司相处 如何对待领导的责备/批评/错骂/与意见分歧 如何请示工作…… 如何努力理解上司意图  第四讲、中层管理者的重要能力：如何做优秀的上司 1、优秀中层管理者应具备的条件 2、新任经理三大关键 （1）新经理上任7大秘籍 （2）好经理坚持做好三件事 （3）如何确保首战告捷 3、优秀中层管理者八项管控 （1）心态管控：如何调整与管理员工心态 （2）目标管控：如何确定团队目标及有效分解，如何掌控目标进度，如何激励实现目标 （3）时间管控：如何管控团队的工作时间 （4）学习管控：如何管控团队的成长与提升 （5）行动管控：如何管控团队的行动力与执行力 （6）绩效管控：如何管控团队的绩效 （7）现场管控：如果管控现场 （8）会议管控：如何召开有效的会议-晨会、夕会、目标会、激励会、班组会、总结会、周例会、月例会 第五讲、中层管理者的重要能力：沟通与协调能力 1、如何识人的本领：性格特质测试与角色讲解 互动环节：“认识你自己”“认识下属”“认识上司”——性格特质测试 2、不同风格员工的职场特质 3、如何识别并领导不同特质的员工 4、如何建立有效的沟通平台 第六讲、中层管理者的重要能力：执行能力 1、管理执行不力的13大原因分析 认识偏差/态度问题/中国式习惯/怕担责任/评判思维/楼层理论/企业内部形成对立/ 能力不足 /虎头蛇尾/流程混乱/无法授权/没有执行刚度/缺少企业文化氛围与凝聚力 2、选拔和使用执行型人才 3、优化执行流程 执行流程不畅的6大原因 执行流程的5大原则 4、服从，从自己开始--向西点军校学什么？ 5、全公司内建立无边界的协作文化（案例1） 6、将学习转化成执行能力和生产力的9种方式 第七讲、中层管理者的重要能力：绩效管理能力 1、绩效管理究竟是人力资源部门的事情还是所有管理者的事情 2、业绩计划、目标设定、业绩反馈与指导、业绩评价的关系 3、管理者如何实施岗位责任考核 4、岗位工作目标、考核标准的确定 5、中层管理者容易混淆的概念： 目标与职责的区别 管理者职责和岗位职责区别 管理过程和职责、目标区别和举例 目标和行动计划的区分 6、月度考核、季度考核、年度考核如何运用？ 7、业绩考核过程中管理者责任 8、绩效考核的三大步骤

查看详情>> 第一讲：管理人员四大职场能力： 学习力、执行力、团队力、责任力 第二讲：企业执行力的误区 1、“执行力”“极速执行”的概念、特点 2、革除实际工作中执行的四大陋习 “讲过了”“我不会”“不可能”“没办法” 3、管理是盯出来的、能力是练出来的、潜力是逼出来的、办法是想出来的、业绩是干出来的 4、百货业执行力缺失的十大表现 （1）被动执行 （2）盲目执行 （3）机械执行 （4）逃避执行 （5）敷衍执行 （6）打折执行 （7）低效执行 （8）越位执行 （9）表面执行 （10）推诿执行 第三讲：企业执行不力的10大原因分析 1、中国式思维与习惯、认识偏差及态度问题（案例与故事） 2、害怕承担责任（案例与故事） 3、管理人员的评判思维及楼层理论（案例与故事） 4、在内部形成对立（案例与故事） 5、能力不足或纵然“危险品人员”（案例与故事）  6、开坏了头及虎头蛇尾（案例与故事） 7、流程混乱（案例与故事） 8、授权不明确或缺失监督检查（案例与故事） 9、没有执行刚度（案例与故事） 10、缺少大家认同的执行文化，没有形成凝聚力（案例与故事） 第四讲：缔造极速执行力的9大关键环节 1、选拔和使用执行型人才 ·识才的智慧（案例） 、容人的肚量（案例）、用人的诚意（案例）、裁员的胆略（案例） 2、优化执行流程 ·执行流程不畅的6大原因 ·优化执行流程的10个操作步骤：（实际操作步骤1-10） ·优化执行流程的5大原则 3、建设有效的高效沟通平台 ·沟通互动游戏1： ·领导与部下的有效沟通：沟通的重要性和特殊意义（案例1 / 案例2 / 案例3 / 案例4） ·极速执行的有效沟通六大特性、6种沟通平台的建设 ·沟通互动游戏2： 案例1： / 案例2  4、塑造极速执行的服从氛围 ·服从，从自己开始--向西点军校学什么？ ·课堂体验：没有任何借口（全员体验） 5、构建极速执行的动力系统：运用激励手段 ·正激励与负激励 ·工作中有效激励的20种方法 ·建设竞争文化--8种良性竞争方式 6、构建极速执行的驱动系统：运用目标管理 7、构建极速执行的奖惩机制： ·奖惩并用 ·奖的4项原则、惩的第一原则； ·极速执行的关键是“敢于执行！” 8、构建极速执行的感召机制： ·管理人员的个人魅力 ·身正不怕影子歪；榜样的力量 9、将执行纳入制度并建立备忘录：6种方法 第五讲：极速执行互动游戏及体验活动

查看详情>> 为什么一再强调执行却收效甚微？  为什么天天讲细节还是差错不断？  为什么天天讲服务还是做不到位？ 为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高？  为什么员工缺乏付出、奉献精神？ 为什么纠纷与事故一次又一次发生？ 为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪？ 为什么员工流失率、跳槽率越来越大？ 为什么员工怕吃苦怕担当？ 为什么他们老是注重个人得失而不顾集体？ 为什么工作效率不高，扯皮推卸现象严重？ 为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生？ 为什么员工不愿与企业一起发展？……  一、呼唤全员责任 什么是责任  岗位责任/工作责任/员工责任的区别 责任在工作生活中的重要意义 责任与执行/服务/细节/安全的关系 责任与机会的关系  责任究竟是谁的事？ 企业责任链条 呼唤企业全员责任 二、工作责任就是责任 1、企业责任缺失的种种现象分析 互动讨论：实际工作中责任缺失的各种现象 2、工作中责任缺失的8句话……  我不知道、这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错、这不能怪我... 3、自我为中心，欠缺团队意识与集体意识 个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜 打小算盘，敲怨气鼓  举手之劳也不肯伸手，导致企业损失 看到问题却视而不见；明知状况却有意不提；  自己不负责不认真却嘲笑与打击别人的认真负责； 无所谓思想、吊儿郎当的习惯、大马哈的作风 4、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想 “东家不打西家打”现象 职业规划与钉子精神 人生做好职业规划，用十年时间沉底磨一剑 360行，行行出状元，认真耕耘10年必有所成 5、工作中一味向“钱”看 “给多少钱做多少事”“我工资这么低，我凭什么要认真做！”“奖金这么少，我凭什么要努力！” 能力比报酬更重要 年轻时是磨练自己的黄金时间 提高绩效增加收入的法宝：全力以赴，同等时间创造更大的价值 6、能推则推，能踢就踢，绝不承认 太极高手：推卸责任 少林足球：踢皮球 气功大师：工作看心情 7、做一天和尚撞一天钟 典型表现：混日子、应付、吊儿郎当、马大哈、无所谓、老油条 和尚撞钟/对待工作：应付也要干、拖延也要干，不如好好干 8、消极执行、懒散配合、内耗巨大 三、提升全员责任的9大法则 1、天赋法则：天赋责任，不可推卸！ 如何面对责任：今天担当责任，明天挑起大梁；今天推卸责任，明天必将失败； 如何对待工作与生活中的额外付出：付出一定有回报，它会在不同的时候用不同的方式回报予你！  如何对待默默耕耘与努力：人在做事天在看，重要的是是否尽了全力、问心无愧！ 2、定位法则：工作就是责任，把工作当成事业！ 把工作定位成职业---全力应付；把工作定位成事业---全力以赴； 找一份工作很简单，难的是把它当做事业 3、换位法则：把自己当作领导，我不负责谁负责 普通职工与领导的区别：解决问题的出发点，是逃避、推诿还是负起责任 以领导的责任心和出发点对待工作  老板与员工最大的区别就是老板所有的事都是自己的事；员工最大的挑战是把所有的事都当成自己的事； 4、价值法则：时间就是金钱，责任就是创造价值！ 每分每秒都应当对单位负责，人在曹营身在汉以及没有给单位创造价值等于没有尽到责任 你每小时创造了多少价值？每天创造了多少价值？ 5、主动法则：责任就是自动自发、主动进取 所谓主动进取，就是不用别人告诉你，你就能将事情做到最好； 6、优先法则：责任胜于能力！责任第一能力第二！ 德与才的关系、四品员工、李嘉诚如何用人 7、借口法则：责任就是没有任何借口！ 美国西点军校“没有任何借口” 8、小大法则：责任就把细小的工作做到位！责任就是把平凡的岗位做到伟大！ 责任就是把细小的工作做到100% 什么叫做不容易，就是把容易的事情反反复复得做到位，就是不容易! 什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位，就是不简单！ 9、泰山法则：责任重于泰山，灾难源于失责！ 责任两大100:1法则：“100-1=0”“1/100=100%” 工作无小事，更无小错，1%的错误往往会造成100%的损失 四、责任的风采--团队责任心训练 通过互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到： 个人小小的失误会造成团队的失败；个人小小的疏忽会导致集体的损失； 个人首先尽职尽责，就是对团队最大的贡献； 岗位责任，加团队协作，才能形成1+1＞2的合力； 作为员工，应该如何换位，应该如何换同事位思考问题、换经理位思考问题、换老总位思考问题；