查看详情>> 第一部分EXCEL提高工作效率 1．数据处理技巧，提升管理效率 2．数据表格设计，实现数据直观化 3．数据安全设置，强化数据保密 4．公式函数设计，实现数据处理动态化 5．数据图表运用，达到数据图表合一 6．数据分析功能，提升数据决策功能 案例分析与讨论 第二部分EXCEL与市场预测分析1．完善市场调查方案，降低调查成本 2．构建市场预测模型，提升产品动态预测能力 3．设计市场决策模型，优化决策效果 4．分析产品市场数据，实现产品细分 案例分析与讨论 第三部分EXCEL与销售决策分析 1．产品投放市场模拟决策，降低销售风险 2．产品广告媒体投放决策，降低广告成本 3．产品市场促销手段管理，强化市场针对性 4．产品销售渠道管理优化，提升销售效率 案例分析与讨论 第四部分EXCEL与销售分析 1．销售资料多维分析，提升销售效果 2．运用量本利分析，改进赢利模式 3．销售费用整理，降低销售成本 4．销售数据分析，优化销售流程监控 案例分析与讨论 第五部分EXCEL与客户服务分析 1．客户资料整理，分析客户消费行为 2．分类客户资料，实现客户细节 3．客户投诉分析，提升客户的满意度与忠诚度 4．客户资料整合，实现一对一个性化服务 5．客户资料优化，评定客户信用等级 案例分析与讨论 第六部分EXCEL与销售团队管理 1．团队销售信息整合，实现销售团队业绩分析 2．成员销售信息分析，评价个体销售结果 3．销售业绩成果分析，优化销售人员配置 4．全面销售信息收集，构建动态业绩评价体系案例分析与讨论

查看详情>> 第一部分自身管理技能提升是关键 一、认清自我---角色与定位 1.管理的内涵（效果与效率） 2.中层管理者的角色(目标管理者，执行者、辅导员、激励者) 3.中层管理的能力要求    (1)战略眼光 (2)管理才能 (3)专业技能 (4)经验能力 (5)用人能力 (6)敬业素养 (7)良好的心态 (8)沟通能力 (9)预见能力 (10)做好定位 (11)综合能力 二、认清与传递企业的目标---目标管理与沟通 1.树立流程化的目标管理思维 2.分析流程、优化流程能力 3.将目标管理转化细节化管理 4.预算与计划 5.做好沟通实现目标 三、提升员工的工作激情---工作管理与执行力 1.建立简单的工作机制 2.识别员工的专长 3.为员工提供平台 4.尊重员工 5.管理员工的时机 6.要勇于承担责任 7.执行力 8.观察细节，提升执行力 9.分析工作细节，提升执行力 10.做好沟通与激励 四、激发员工的力量---员工培训    1.分析培训需要 2.做好培训规划 3.建立培训体系 4.设置好培训内容 5.培训什么 (1)基本理念培训 (2)基本技能 (3)共赢意识 (4)团队合作的培训 五、点燃工作的激情---员工激励    1.激励的重要性 2.把握员工的真实需要 3.发挥精神激励的魅力 4.采用合理的物质奖励 5.制定奖励与惩罚并存的激励制度 6.实现实施员工的自我管理,全面提升激励水平 7.注意激励的技巧 六、员工评价与职业选择 1.员工职业生涯规划2.员工绩效评价 第二部分授权赋能是关键 一、为什么要授权 1.职场中无形的浪费 2.什么是授权赋能 3.授权的障碍 二、如何授权 1.愿意授权需要有一定的出发点 2.该放手时就放手 3.不要“抢”下属的事做 4.学会换位思考、将授权进行到底 5.适当比全地授权给下属 6.授予的原则（有目的的授权、因人授权、视能授权、权责相应的授权、逐级授权、在信任前提下的授权） 7.授权的准备与步骤 三、怎么授权 1.如何看待员工？建立互信关系 2.创造有效的工作关系 3.提供信息，双向交流 4.知道何时及如何授权（为什么授权会“一抓就死，一放就乱？”） 5.工作与人选的配合 四、授权追踪：从解决问题到高效完成工作 1.实施力的衡量标准 2.提供意见而非结果 3.授权但不弃权 4.允许犯错误的空间 5.授权跟踪 第三部分管理上司，提升决策效益 一、上司，不仅要服从，还要管理 二、识别上司（知彼）、适应上司 1.上司与下属关系阶段分析 2.了解上司 3.建立镜像式沟通 二、评估自己（知己）、改变自己 1.认识自己 2.识别职业潜能 三、管理上司的法则和十大技巧（共赢） 1．把上司当成客户 2.灵活应变的沟通技巧（匹配风格） 3．做上司有力的支持者 4．保持职业化形象 5．让老板知晓 6．吻合共同期望 7．建立信任和相互依靠 8．合理使用老板的时间和资源 9.老板总是对的，有时也会不对 10.注意好原则与上司的平衡

查看详情>> 1、整体战略： 评估内部资源与外部环境，制定长、中短期策略 ，学习中短期与长期战略之间的关系；了解竞争优势的来源，学习塑造竞争优势的策略。 2、产品战略： 产品组合决策、新产品研发规划决策；产能规模的扩张或紧缩决策；通过产品和市场战略配套保持长期足够大的赢利空间；学习如何使研发投入产出最大化的策略。 3、市场战略： 市场定位与产品组合决策；新市场开发规划决策；学习让市场投入产出最大化的策略；市场投入扩张或收缩策略；领袖策略和跟随策略的选择；学习收集和使用商业情报。 4、财务管理和资本战略：    根据需要和资金成本确定最佳融资策略；固定资产投资或清偿决策；学习降低内部费用的策略；透彻理解主要财务指标的现实指导意义；建立利润中心概念和依据财务表现制定经营和管理决策。 二、课程步骤 1、企业经营决策管理团队的建立 2、企业经营决策基本数据准备 3、企业经营决策实践活动开展 4、企业经营决策效果评价 5、企业经营决策自我行为评价

查看详情>> 一、企业绩效考核的现状 1.考核目标不明确；  2.绩效考核“走形式”； 3.越考核越没有绩效； 4.绩效考核没效果； 5.绩效考核不持久； 6.绩效考核反馈与沟通不到位； 7.企业与员工都不满意； 二、认识KPI之价值 1.何谓KPI? KPI案例分析 2.KPI绩效考核的优势 (1)战略目标落地; (2)企业文化落地 (3)员工行为与企业行为一致 (4)工作规范化 (5)目标实现有保障 (6)分配合理公平，激励性强 3.KPI的多种模式及其分析 (1)基于平衡记分卡的KPI模式（案例） (2)基于3600的KPI模式（案例） (3)不同类型企业成功模式案例分析 第二单元：KPI绩效考核实战 一、KPI绩效考核实战准备 1.KPI谁来设计? （老板、企管部或人力资源部或下属的直接上司？） 2.设定考核标准的目标是什么？（目标体系与指标体系） 3. 设定什么作为考核标准 (1)工作业绩？（分为定量和定性）； (2)工作能力？（开拓、创新、沟通等） (3)工作态度？（主动性、责任感、团队精神等） (4)关键考核变量（短板） 4.KPI设计的方法 案例分析 5.KPI设计工具    (1)职责领域分析法 案例分析 (2)工作流程分析法 案例分析    (3)鱼骨头法 案例分析    (4)图表规范法 案例分析    (5)平衡记分卡法 案例分析 二、KPI绩效考核流程 建立岗位管理和岗位说明书、优化工作流程、设计具有激励效应的薪酬体系、设计系统的绩效考核制度、根据岗位设计绩效考核指标（定量指标＼定性指标）、完善企业的数据流和信息流（作为绩效考核的依据）、绩效改进与绩效面谈） 1.确定明确清晰的企业绩效目标； 2.运用头脑风暴和绘制鱼图分解目标； 3.运用CSF（关键成功因素），KRA(关键结果领域),KBA(关键业务板块), KSO(关键战略目标法，Key Strategic Object)法 来衡量与设定企业目标；第四步  运用多元分析技术找主要因素PF 第五步  衡量主要因素PF,建立关键KPI 第六步  找到和确定KPI 第七步  运用KPI检查过程和结果 (5)案例分析 ---某国际集团公司KPI体系建设分析 5.KPI指标的量化方法 (1)经验判断法 (2)专家打分法 (3)360度法 (4)层次分析法 (5)定性问题定量化处理的方法 (6)KPI指标合理性衡量 第三单元：绩效考核管理技艺 1.KPI要全员参与 2.绩效管理制度化、目标化 3.复杂问题简单化 4.强化基础数据建设，用数据说话 5.KPI灵活动态化 6.强化KPI的沟通管理 7.避免为考核而考核 8.考核标准规范合理化 9.强化考核的反馈与沟通 10.设计具有激励效应的薪酬体系 第四单元：实施绩效考核实施与优化 1.案例分析：体系再好，不用也是空的 2.如何构建企业绩效指标库 (1)什么是KPI库？ (2)为什么要建立KPI库？ (3)如何建立KPI库？ (4)如何运用KPI库？ 实例与分析 3.绩效实施前的准备工作（绩效动员、绩效委员会的组建、绩效宣传、成立绩效项目推行小组）：案例分析 4.绩效实施推行的技巧：（如何进行绩效面谈、常见六种绩效面谈的方法）案例互动 5.绩效改进指标库的设计 6.绩效改进指导方法（5WHY法、PDCA法等） 第五单元：绩效反馈与激励 1.为什么要叫进行绩效反馈？ 2.绩效反馈的内容 3.绩效反馈的准备工作 (1)主管方面：职位说明书、绩效考评表、员工的绩效档案及面谈计划等。 (2)员工方面：收集与整理绩效有关的数据及自我评估报告。 4.反馈面谈的技巧 (1)选择合适的时间、地点 (2)认真倾听员工解释 (3)消除员工戒备心理，激发其主动性 (4)给足员工面子 (5)以积极地方式结束面谈 (6)建立绩效反馈面谈记录表 5.绩效反馈的五原则与五误区 (1)绩效反馈的SMART五原则 (2) 绩效反馈的五个误区 6.绩效激励 (1)为什么激励员工？ (2)激励员工的“三重”与“三心”原则

查看详情>> 一、发展战略 1、通过模拟经营，练习使用战略分析工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会与威胁； 2、制定、实施模拟企业的中、长期发展战略； 3、了解适合企业战略需要的业务组合策略及其分析制定方法； 4、学习企业核心能力的确立与战略优势缔造策略； 5、根据模拟企业发展需要，运用稳定、增长与收缩战略。 二、产品战略 1、学习运用产品组合策略和产品开发策略规划产品线，为模拟企业谋求稳定的利润来源提供产品支撑； 2、根据产品生命周期的不同阶段制定长远性产品梯次战略。 三、竞争战略 1、进行模拟市场细分和定位，制定新市场进入战略； 2、练习使用竞争者辨识与分析技术进行竞争集团划分； 3、优化复合竞争战略，策划战略进攻与防御； 4、根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略； 5、运用营销组合策略谋求市场竞争优势。 四、战略执行与经营决策 1、演练每一个模拟经营环节的理性管理决策； 2、学习战略认同基础上的经营目标制定，组织结构调整、战略方案分解、企业资源配置、信息沟通渠道建设； 3、利用期末总结，进行经营反思，认清管理者的执行误区； 4、在不断模拟经营实践和运用中掌握战略执行的基本原则； 5、总结模拟公司发生的重大决策问题，寻找引发问题产生的根源，认识感性决策的危害。通过模拟经营，检验、调整经营决策； 6、现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势。 五、战略性财务筹划 1、运用全面预算管理，保证战略目标顺利实现； 2、练习资本运作、行业选择、市场推进等环节中的战略成本控制； 3、学习战略型资源配置，协调融资、投资、运营能力的战略匹配； 4、运用财务分析方法指导企业进行战略跟踪与调整。 六、战略导向型团队建设 1、通过模拟团队协作，认识战略导向型团队的优势； 2、在模拟经营中寻求团队的战略效率与效益来源； 3、学习管理团队的自我调整，破解战略型团队建设中的困惑； 4、体验沟通对管理团队战略理解与执行的意义； 5、学习跨部门合作与协调，提高周边绩效，树立全局意识； 6、基于团队承诺，制定战略目标和行动计划。

查看详情>> 引言： 基于企业价值链的企业预算与成本控制沙盘模拟经营规则的介绍 一、企业经营本质与战略规划 1.理解企业经营的本质； 2.企业预算与成本控制的目的； 3..运用战略分析工具与方法，评估企业内外部资源，识别与分析企业的机会与威胁； 4.制定、实施模拟企业的中、长期发展战略； 5.培育企业核心竞争力与资源匹配。 头脑风暴：企业预算与成本控制的本质？ 二、销售预算与成本控制 1.根据市场需求分析，进行模拟市场的细分与定位，制定企业组合营销策略； 2.对原有市场地位进行分析，进行市场投入的效益分析，做好广告投放预算与成本控制； 3.结合市场周期理论，进行新市场开拓的预算与成本控制； 4.对新旧市场进行综合分析，合理制定广告投放预算与成本控制策略； 5.结合市场周期与产品周期及产品盈亏平衡预测，合理制定市场与产品广告投放预算与成本控制。 头脑风暴：如何才能拿到大的市场份额？ 三、产品研发与生产预算与成本控制 1.根据产品生命周期理论，合理制定新产品研发的时间、研发预算与成本控制； 2.根据产品设备与生产工艺，合理制定产品生产预算与成本控制； 3.根据产品的量本利分析，合理安排不同生产线上的产品生产预算与成本控制； 4.根据产品组合量本利分析，合理制定产品的生产计划与成本控制。 头脑风暴：如何合理的安排生产计划？ 四、采购与库存预算与成本控制 1.结合生产计划，合理制定采购计划与采购方式； 2.结合库存管理理论，合理安排原料库存与成本控制； 3.建立零库存（JIT）的管理思路。 头脑风暴：如何实现零库存管理？ 五、投资与融资预算与成本控制 1.生产线的购买时间与种类的预算与成本控制； 2.企业融资的时间与种类的预算与成本控制； 3.流动资产的融资管理（应付账款、高利贷）； 4.厂房的租与买决策分析； 5.学习战略型资源配置，协调融资、投资、运营能力的战略匹配。六、建立企业全面预算与成本控制 1.制定销售和市场投入预算与成本控制； 2.根据市场分析和销售计划，制定安排生产和采购预算与控制； 3.进行期间费用的预算与控制； 4.制定现金流预算； 5.制定高效的融投资预算与成本控制高； 6.实现企业利润的预算。 头脑风暴：如何理解“预则立，不预则废”的管理思想 七、基于企业预算与成本控制的团队建设 1.通过模拟团队协作，认识战略导向型团队的优势； 2.在模拟经营中寻求团队的战略效率与效益来源； 3.学习管理团队的自我调整，破解战略型团队建设中的困惑； 4.体验沟通对管理团队战略理解与执行的意义； 5.学习跨部门合作与协调，提高周边绩效，树立全局意识； 6.基于团队承诺，制定战略目标和行动计划。 八、总结 1.各经营团队的企业预算与成本控制效果评价； 2.各经营团队成败的分析与思考？

查看详情>> 第一天上午： 一、企业战略运营管理沙盘实战课程简介 二、模拟经营实战企业组建及角色分配 三、模拟沙盘实战规则介绍 四、模拟沙盘实战试运营（讲师带领、熟悉规则） ○规则疑问解答 第一天下午： 一、模拟第一年运营 知识点介绍 1.企业经营的本质； 2.企业资产与负债和权益的结构及组成； 3.企业利润的来源； 4.竞争定位。 ○脑力激荡 1.如何增加企业的利润？ 2.各模拟运营企业的市场定位分析？（市场份额、成本低、品牌形象、技术领先、生产能力等） 各组经营结果自评与点评（侧重利润来源分析及企业资源分析） 二、模拟第二年运营 知识点介绍 1.市场战略和产品、市场的定位； 2.产能分析； 3.产品售价、销售毛利分析； 4.市场开拓与品牌建设对企业经营的影响； 5.市场投入的效益分析； 6.产品盈亏平衡点预测； ○脑力激荡：如何才能拿到大的市场份额？企业管理什么最重要？ 各组经营结果自评与点评（侧重市场需求分析、企业生产能力分析） 第二天上午： 一、模拟第三年运营 知识点介绍 1.采购定单及库存控制； 2.生产排程及生成成本控制； 3.JIT管理思想； ○脑力激荡：如何合理的安排采购和生产？您的竞争战略合理吗？ 各组经营结果自评与点评（侧重原材料采购以产定购分析、生产计划以销定产分析） 二、模拟第四年运营 知识点介绍 1.现金预算与控制； 2.基于市场的企业全面预算； 3.基于市场导向的生产排程与采购计划； 4.基于市场导向的融资计划与管理； ○脑力激荡：检讨各模拟运营企业的预算制定与执行情况？ 各组经营结果自评与点评（侧重现金流预算分析、成本费用分析及成本流程控制） 第二天下午： 一、模拟第五年运营 知识点介绍 1.各管理岗位职能分析； 2.各岗位业绩考核与评价； 3.岗位胜任度分析； ○脑力激荡：如何有效地监控与评价各岗位的绩效？ 各组经营结果自评与点评（侧重企业整体经营战略分析） 二、模拟第六年运营 知识点介绍 1.基于流程的企业整体管理思路； 2.基于流程的企业信息化案例解析； 3.基于平衡记分卡的模拟经营绩效分析； ○脑力激荡：各模拟运营企业成败原因分析？ 各组经营结果自评与点评（侧重长期运营成败关键点分析） 三、课程总体点评 1.学员实际模拟实战数据分析； 2.综合理解局部管理与整体效益的关系； 3.优胜企业与失败企业的关键差异。

查看详情>> 一、财务管理基础：揭开企业三大财务报表的面纱 1.企业的本质与财务的职能(故事引用) 2.揭开资产负债表的面纱，了解企业的财务状况 (1)资金来源与去向 (2)报表结构的原理 (3)通过报表了解企业的运作 案例解析 3.揭开利润表的面纱，了解企业的经营成果 (1)利润的形成过程 (2)利润表的各组成部分解析 (3)利润对利润及现金流的影响 案例解析 4.揭开现金流的面纱，了解企业现金的来源与去向 (1)为何编写现金流量表 (2)现金流量表的组成原理 (3)现金流量表各组成部分解析 案例解析 二、财务管理初析：财务分析与企业绩效改善 1.企业财务分析的目标与思路 2.财务报表分析的核心内容 3.关键指标财务数字分析与图表分析(案例分析+EXCEL工具) 4.财务综合分析(沃尔指数与杜邦分析) 案例解析 5.其它西方财务分析(平衡记分卡、EVA等) 6.财务分析与企业绩效改进 三、财务管理提升：财务预算与流程化管理 1.财务预算的重要性和思路(故事引用) 2.财务预算的编制步骤 3.财务预算动态化编制解析(EXCEL工具+信息化流程思路) 案例解析 四、向财务管理要效益：量本利分析与财务控制 1.成本的划分思路 (1)直接成本与间接成本 (2)固定成本与变动成本 2.量本利分析 (1)量本利分析思路 (2)量本利动态分析案例(EXCEL工具+动态模型) (3)成本控制的关键点 3.人力资源成本控制案例 (1)人力资源控制的重要性 (2)人力资源管理与优化配置的思路 (3)人力资源管理与优化案例分析 4.材料成本控制案例 (1)材料成本控制的意义 (2)材料成本控制案例分析 五、向财务管理要发展：企业最佳资本与财务杠杆运用 1.最佳资本结构意义：最优秀的老板用别人的钱来赚钱 2.财务杠杆案例分析六、总结：公司财务管理的关键点：总结过去、分析现在、预测未来