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第一部分:做好有效管理下属的准备
一、企业干部的自我认识
1、觉悟者——确定方向
2、传道者——教育培训
3、苦行僧——承担责任
4、带兵者——确保业绩
二、管理下属的心态与思维
1、学习心态
2、包容心态
3、全局思维
4、针眼思维
5、长远心态
三、管理下属的能力特质
1、个人魅力
2、明辨能力
3、专注力
4、区隔能力
5、自律与他律
第二部分:做一个懂辅导下属的干部
一、以身作则是最好的辅导
1、团队领袖应该具备哪些素质?
2、指导部下的四项基本原则
3、说与做的激励差
4、给我冲与跟我冲
5、绩效式培育结构:知、愿、能、行
6、教练的四步骤
案例分享:做一个懂感恩会尊重的领导
二、有效授权的辅导技巧
1、授权的本质与培育意义
2、信任与机会性成长
3、灵活使用授权
4、授权的四种方式
5、授权与分权的技巧
案例分享:连升三级
三、在工作中辅导下属
1、关心下属的发展规划
2、问题反馈教育
3、多了解不轻易下决断
4、清晰具体书面化的工作往来
5、区分责任教育
6、及时有效的批评与表扬
7、通畅、及时、全面、公正
8、高品质提问与提问技巧
四、会议辅导技巧
五、目标任务辅导技巧
六、面谈辅导技巧
角色演练:做一个称职的教练
第三部分 做一个擅激励下属的干部
分享:激励VS奖励
一、什么是激励
1、为什么需要激励
2、激励下属的信号
3、目标不同,激励不同
二、 认知下属,找到需求
1、认知下属的重要性
2、下属的四种分类
3、明确下属的需求
——得到下属的信任
——分析下属的需要
——分析下属的意愿
——分析下属的能力
4、关注下属的需求
——内在动力与外在动力
——推动力与拉动力
——承诺必须如期兑现
案例分享:士兵为何视死如归?
四、常见的激励技巧
1、榜样的力量
2、晋升激励
3、物质激励
4、培训激励
案例分享:金钱也需要融入故事和内涵
五、目标激励
1、目标激励是组织实现的保障
2、目标激励六大步骤
——画个大饼
——确定目标
——用力打气
——商定过程
——全力支持
——兑现奖励
案例分享:目标设置的艺术
六、荣誉激励
1、让员工充分参与团队
2、不吝头衔和名号
3、不吝夸奖与表扬
4、荣誉激励的十种方法
案例分享:荣誉感满足的三大法则
七、竞争激励
1、竞争激励是医治懒散病的法宝
2、九种竞争激励的方法
培训结尾:
个人效率与执行力全面评估:《“下属管理能力”商数测评问卷》
“小组+问题链”的立体交叉式答疑解惑环节
在老师的引导下,签订《“辅导与激励下属”行动小规划》
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分享与思考:三根蜡烛
一、影响力的本质与解读
1、影响力与影响人
2、影响力构成与作用
3、影响力环境
4、权力中的影响力应用
5、非权力影响力的来源
分享:影响力强的特征表现
二、培养有魅力的个性
1、建立信任与专业
2、有魅力的个人习惯
3、个人特质的塑造
4、德、情、智、形、正、标
案例:从细节分享看魅力塑造
三、培养感染人的艺术
1、如何引起人的好感
2、如何获得人的认同
3、如何打动人的心扉
4、如何激起人的共鸣
分享:感染他人先感染自己
四、提高表达力塑造影响力
1、检定语言模式
2、真言与心言表达
3、掌握领导语言表达的六大技巧
分享:说服力的提高策略
五、提升协调力塑造影响力
1、建立良好的第一面
2、协调处理与上级关系
3、协调处理与同级关系
4、协调处理与被领导者关系
分享:均、畅、平、正的协调力
六、擅用4C理论塑造影响力
1、C1:了解被影响人的需求和欲望
2、C2:探究被影响人所愿意支付的劳动成本
3、C3:为被影响人提供方面
4、C4:创造条件与被影响人沟通
分享:塑造影响力的四个御人原则
七、个人形象塑造影响力
1、内在形象塑造
2、外在形象塑造
案例:宋江的影响力塑造剖析
培训结尾:
个人影响力全面评估与测评
“小组+问题链”的立体交叉式答疑解惑环节
在老师的引导下,签订《影响力提升行动小规划》
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第一部分:角色与管理
一、中层管理角色
现场测试:您的角色?
1、什么是中层?
金字塔结构:一心三段六环
2、中层管理者的三个“W”
3、解剖中层:从“一”到“万”
疱丁解牛:“职责分解与管理定位”
4、中层的四个关键管理思维
精确制导:现场测试与演练
二、管理,管啥理啥?
视频演示:这就是管理(三段小视频)
1、管理的“吃穿住行”
互动调查:管理做什么
2、管理风格
概念与体验:六大管理风格
3、管理的四大评价要素
案例研讨:王大明的一天
管理特质:SWOT分析
第二部分:从管理效率到执行力
测评演示:我的效率智商
一、管理效率
1、从效率到管理效率
翘翘板法则:效率的本质
2、管理效率的特性
3、管理效率四重奏
体验游戏:冲冲冲
二、管理效率低下的常见问题与原因
调查互动:关于效率问题的小调查
1、常见效率低下的三大原因
2、四大“营养缺乏”症及对策
团队智慧:四大效率低下对因治疗
3、四大“营养餐”及注意事项
分享及训练:徐氏效率优化三定律
三、效率、执行、执行力
调查互动:你所认为的执行
1、效率与执行的管理应用
管理四要素:率、果、行、力
2、从“执”到“行”
3、执行与执行力的本质
执行三板斧:理念、技巧、习惯
四、执行力短板
1、常见的执行力问题
调查互动:你遇到过哪些执行力问题
2、执行力的六大短板
案例研讨:团队管理遇到的难题
第三部分:打造执行力系统
一、执行力系统(一):执行力素养
1、心态素养
2、角色素养
3、能力素养
4、感恩素养
情景训练:素养与执行
二、执行力系统之二:执行力观念
1、结果第一
案例研讨:结果、目标、任务还是业绩?
2、找到突破点
互动练习:切入三原则
3、先开枪再瞄准
角色扮演:完美主义者
找时机:该出手时就出手
4、猴子管理七大法则
三、执行力系统(三):执行能力
1、问题解决能力
五个为什么:找到问题根源
解决能力:问题解决五步走
2、职责梳理与分配能力
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第一部分:课件制作及PPT设计
一、课件设计的构思
1、如何选题
――选题的原则
――选题禁忌
2、课程设计“七步流程”
――按照四阶段的学习过程进行设计
――可运用的各种学习方式
――以行动为基础
――创造学习的团队
――主、被动学习的交叉进行
――三七原则
――关注设计的灵活与开放性
3、培训内容的结构设计
――并列关系
――偏正关系
――对应关系
――递进关系
――点睛之笔
二、制作PPT
1、PPT背景选择及风格定位
2、色彩搭配与图片处理
3、图表与表格
4、动态效果的制作
5、PPT的课程思维表现
三、讲义制作与使用
第二部分:培训方法与技巧提升
一、培训中常用的工具
1、培训中常见的各类工具及应用
2、自制培训工具或用品的方法
3、如何利用各类创意工具丰富培训课堂
二、培训技巧(一):环节控制
1、培训五段式内容陈述法
――阐述WHAT(内容主题)
――说明WHY(学习的目的)
――讲授HOW(学习的要领技巧)
――以EXAMPLE(实例说明)来映证
――测验、研讨或课后练习题结尾
2、培训的启动或导入
――开场白
――破冰技巧
3、培训的引导和过程控制
――培训的承接和过渡
――分段总结
4、培训收场
――结尾的五个基本方法
――不可取的结尾
三、培训技巧(二):方法与技巧
1、培训过程中应注意的事项
2、培训过程中的常见问题及对策
3、以问答为核心的教练技术
――开放性与封闭性提问
――直接与间接提问
――使用提问的应用与演练
4、自我调适的三把钥匙
――建立自信
――解压舒缓
――压力转换
四、讲师功力的演练
1、学以致用
――演讲与表达核对单
――讲师试讲评估表
――看图讲故事
――即席发言、演讲排练
2、即席演练
――一分钟闪亮登场(个人)
――三分钟基础演练(分组)
互动结尾
1、座谈讨论:
怎样做让你的课程更完美
2、在老师的引导下,签订《培训技能提升的自我约定》
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第一部分:时间管理的基本认识
一、时间管理的价值
1、时间管理演变与管理意识变迁
2、时间价值与职业价值
3、时间管理的误区
二、时间管理思想精髓
1、80/20法则
2、时间四象限原理
3、第二象限投资法
4、ABC分类法
三、时间思维与时间哲学
1、360度思维
2、24小时思维
3、时间必须是快乐度过的
4、时间必须是高效能的
第二部分:生活法则与时间原则
一、从时间管理到管理时间
1、定义――是山过来还是我过去
2、生活、工作与时间的关系
3、态度决定可能,方法决定品质
4、时间管理的思路
5、学习时间管理前的准备
二、健康的时间管理观念和方法
1、让时间变得充实
2、给自己留下来休息或自由支配的时间
3、生活然后才是工作
4、健康与快乐的原则
三、成功的时间管理观念和方法
1、目标的原则
2、效率和效果原则
3、有序原则
四、有效时间管理的标准
1、减少无谓时间浪费
2、学会拒绝
3、现在行动
4、当机立断
5、工作计划
五、如何进行有效的时间管理
1、明确目标任务
2、制定优先原则
3、写下来
4、坐标法和图表法
5、你会授权吗(故事与案例:王经理一天的工作)
六、时间管理改进方法
1、使用时间计划管理工具
――5W2H法则
――WBS工作目标分解
――运用里程碑、网络图与甘特图
――关键路径与进度控制
2、有效利用时间的方法与技巧
――善用零星时间
――学会授权
――会议管理
3、养成做事和做人的习惯
――想法:
――计划:
――习惯:
――改进:
――观念:
七、良好的个人习惯与学会与人共事
1、工作日志怎么写
2、检讨自己
3、有效整治时间浪费
4、分工与授权
5、团队合作
6、有效沟通
7、高质高效的睡眠
8、终生学习
第三部分:时间管理的常见问题及应对
问题一、没有目标,人生行若游魂。
1、猎狗与土拨鼠的启示
2、聚焦效应与手表定律
措施: 以终为始,管道人生
1、生命清单
2、目标与目的论
问题二、拖延,死人都跑得比你快。
1、拖延的现象分析
2、拖延的8大原因
措施:立即行动,不进则退;
1、立即行动,请勿拖延
2、职责所在,请勿推辞
3、关注细节,一丝不苟
问题三、只追求完美,缺乏迅速行动
1、正确认识执行力
2、结果第一,完美第二。
3、认真第一,聪明第二
4、歪斜的到终点与齐整的站原地;
措施:职业素养,全力以赴
问题四、自我设限,杀死了你的潜能力。
措施:寻找捷径,脑力激荡;
1、一道有趣的算术题
2、迷宫中的启示
3、懒人秘籍
4、化繁为简与寻求合作
问题五、缺乏条理与计划,寻找占用了你所有时间。
1、条理与计划的效果
2、办公室的6S运动
措施1:时间矩阵,实施计划;
1、要事第一
2、时间矩阵图
3、80/20原则
4、有效计划
措施2:会议管理,讲究策略
1、高效会议的特征
2、成功会议的策略和方法
培训结尾:
1、回顾并自省:在老师的帮助下,回顾课程并自我比照,填写《时间管理素养自审问卷》。
2、答疑解惑。
3、在老师的引导下,学员与自己签订《时间管理行动小约定》
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