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唇齿相依的团队关系

2015-07-24

查看详情>> 1. 日本人的团队精神制度森严的日企公司靠什么维持人员稳定团队建设的三大法宝分享：历尽磨难嘉娜宝 2. 明确团队的共同目标百货和品牌的共同目标消费者购物场所调查报告百货是品牌的坚强后盾分享：你还会怨恨楼层经理吗 3. 明确团队的共同责任大海捞针和撒网捕鱼百货的信誉依靠每个店员百货的顾客也是品牌的顾客分享：面对撤店品牌的投诉 4. 明确团队的依存关系百货、品牌、店员和顾客每个人面对各自不同的上帝关心百货店的制度和活动分享：维护大团队的意外收获
服饰导购专业销售技巧

2015-07-24

查看详情>> 1、女装品牌的专业销售把顾客当作自己的作品努力创作令人感动的作品专业销售的三个步骤分享：西武百货的楼层销售冠军 2、不同品牌顾客商品推荐（少淑、新潮、成熟）判断顾客的风格特征款式、色彩、配饰实际销售案例分解分享：彭丽媛出访的服装搭配 3、解决顾客的特别需求解决顾客职场转换的烦恼帮助顾客挑战禁忌色彩满足顾客对流行的向往案例：挖掘顾客潜质提升连带销售 4、商务男装的专业销售一般顾客选择西装的误区解决非标准体型顾客的苦恼西装款式、色彩的细微变化分享：找不到满意的西装原因 5、西装在不同场合的搭配不同商务场合的商品推荐不同休闲商务场合的搭配衬衫、领带的个性展示分享：奥巴马服装搭配的用意 6、休闲男装的流行象限 4大流行男装风格潮流男装的搭配案例服装推荐与连带销售案例：满足顾客的具体愿望
TTT-企业内训师演讲训练

2015-07-24

查看详情>> 1. 应对多方位的诉求企业对培训师的期待听讲者真实的心态企业培训师的利弊讨论：培训师的人气曲线 2. 内训师必须具备的能力人间信任度三大要素不要最求华丽的亮相讲演者的出场训练测试：走路姿势透出的性格 3. 讲演者的态度和眼神台风中透出的人格魅力讲演者眼神的巧妙运用注意目光的方向和误区案例：中国名人谱 4. 内训师语言能力的把控语速暗示讲演者的性格讲演语音片段分析与具有说服力的发音练习故事：总统竞选的必修课 5. 确定独特的讲演风格讲演者的定位方向模仿不是最终的胜利训练与众不同的讲演风格测试：个人风格自我诊断 6. 知己知彼百战百胜开课前的准备事项如何把握课程的时间如何避免现场突发事件思考：当你遇到紧急情况 7. 讲演内容的构成讲演内容的组成部分导入、内容、结尾人气讲师的开场白模拟：开场白设计竞赛 8. 演讲内容结构的设计需求的表象和潜意识论点的深浅和信任度如何证明你的观点案例：现役培训师教材分析 9. 教材版面设计要点讲演者和听者的认知差异过目不忘的版面设计技巧版面色彩符合课程主题演练：用视觉形式表达意图 10. 达成培训的最佳效果避免场面热闹离题万里掌控学员的心里张弛度集中注意力的简单行动演练：活动游戏设计演练
零售经理的直营化实操管理

2015-07-24

查看详情>> 6. 商品陈列的效果检查陈列的目的不只是美观确定本季商品陈列主题店内商品陈列分区重点商品的陈列技法货架商品的陈列秩序案例：企业实际问题诊断 7. 顾客管理制度制定零售业获胜的有力武器国际大牌的最新动向 VIP顾客的信息分析顾客信息管理工具表讨论：VIP信息表细化设计 8. 投诉处理机制制定顾客投诉永远不能避免国际大牌的异常举动刻不容缓、迅速处理是亡羊补牢还是防患于未然投诉处理流程和记录表讨论：容易发生投诉的时段 9. 终端人员训练计划表成功CEO采访录制定具体员工培训计划中国式管理方法的结症案例：具体的训练方法展示 10. 零售终端的执行效果分析上有政策下有对策国外有效管理新观念行之有效的人性化管理新方法对管理者提出更高要求案例：麦当劳的快速培养机制
品牌零售经理的责权利

2015-07-24

查看详情>> 1. 零售经理的地位和作用品牌公司的地区代表零售经理四大管理责任组织、业绩、检查、培训讨论：零售经理的职责 2. 有效的管理和沟通传统的职场关系的弊病搭建良好的沟通与循环快速精准的信息传递机制强化零售经理的管理手腕案例：领导类型现场测试 3. 业绩指标的设定与分解中外管理报表的差异年度销售目标的预算年度目标的细化分解指导店铺分析业绩指标单店业绩横向比较案例：业绩分析例题计算 4. 店铺货品和库存控制指导店铺合理订货合理库存的控制管理设定商品库存基准月度库存、品类库存、单店库存案例：商品在库数据分析 5. 商品销售的实时监控业绩下滑原因林林总总上下联系快速发现问题商品问题的及时反馈终端问题的及时纠正零售经理紧急动员会案例：发现问题及时解决
销售技巧培训 "感动顾客首先感动自己 "

2015-07-24

查看详情>> 1．品牌导购的责任和使命商人的利益和欲望顾客购物的真正目的站在顾客的角度换位思考如何找到你的梦中情人 2．把握商品的销售动向唤起商品的生命力商品客观和认为滞销提早发现快速对应新品上市紧急动员会 3. 通过服务提升商品价值顾客欢迎的沟通方式试衣镜是交易成败的关键用你的专业真诚相助日本接线员大赛获胜者应答顾客沟通案例研讨 4. 维护持久的顾客关系善始善终的贴心服务 VIP顾客的开发和维护顾客信息的分类整理让顾客流连忘返的技巧 5. 资深导购的顾客服务提高店铺销售效率复数顾客的接待方法妙趣横生的性格测试心细观察把握顾客的性格不同性格顾客接待案例 6. 永远无法避免的顾客投诉当顾客投诉突如其来顾客投诉的发生、对应和验证投诉处理的基本流程避免投诉防患于未然日企公司不可思议的举动
商品企划培训：商品企划的预算、立案和执行

2015-07-24

查看详情>> 1、商品企划的基本概念经济发展的必要产物商品企划的宏观概念商品企划的工作流程 2、利益管理和业绩评价销售目标的预测方法品类计划和采购管理库存管理和损益控制 3、市场信息的收集整理品牌定位目标客户定位国际时尚流行风格象限最新服饰色彩流行趋势 4. 季节商品计划的推进季节商品企划的立案季节品类主题和构成季节店铺分区和展示 5. 商品销售计划的推进销售期间和上市计划商品的品类构成计划确定本季的中心产品 6. 商品企划的终端执行店铺合理库存设定方法商品陈列的数量和标准商品销售状况的监控
把握消费心里提升店铺业绩

2015-07-24

查看详情>> 新时代创业者的盈利模式的转变从“卖方市场”到“买方市场” 在竞争中光靠好的货源是不够的国外服饰小店创业者的成功案例：秘诀——消费者满意消费者调查报告青年消费层中年消费层老年消费层顾客购物的理由在顾客心中店员存在的价值多数顾客对店员的不满顾客则店铺的理由顾客内心期待的声音消费者性格分析互动：心里测试题消费者三大性格分析视觉型听觉型感觉性各类顾客的性格特征如何把握进店顾客的性格顾客观察：眼神动作表现不同性格消费者对应方法

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